// Cum rezolvăm problemele IT

Un proces complet & rapid

1

Identificare user sau device

Identificarea utilizatorului, a statiei de lucru sau dispozitivului care intampina o problema.

2

Strangerea informațiilor

Datele necesare sunt obținute direct de la Client sau din monitorizările interne permanente Openvision și se creează ticketul.

3

Soluționarea ticketului

Rezolvăm situatia semnalată de către utilizator sau descoperită în mod proactiv de către specialiștii IT Openvision.

4

Închidere

Obtinerea gradului de satisfactie din partea clientului asupra modului de rezolvare. Pentru fiecare ticket se trimite un link de feedback alaturi de rezumatul operațiunii.

Vizitează-ne

Str. George Missail 115B etaj 2
Sector 1, Bucuresti

Scrie-ne

presales@openvision.ro

Apelează-ne

021.210.1987
0741.134.575

Contactează-ne Oricând